Neverland Stories from Morocco

“전세계를 망라하는 체험 포트폴리오”

최고의 휴양지는 어디일까?

 

아마도 제각각 마음에 품은 곳들이 있을 것이다. 심지어 그곳은 나의 집이 되기도 하고, 시골의 부모님집이 될수도 있다. 그렇다. 최고의 휴양지는 나의 마음속에 있는 바로 그곳이다. 그런데 나만의 천국인 곳을 제외하고 정말 최고의 휴양지라고 꼽는 곳들은 무엇이 다를까?

아만야라(Amanyara)리조트를 통해 그 일부를 알아보기로 하자.
아만야라는 몇년전 클린턴 부부의 딸 첼시 클린턴이 여름 휴가를 떠나면서 알려진 곳이다. 최고급 빌라는 1박에 4,000만원이 넘는 곳으로 알려져 있다.

아무리 돈이 많다고 해도 쉽게 지불할 수 있는 금액이 아니다. 그렇다면 아만야라는 어떤 컨셉으로 이런 비용을 감히 청구할 수 있는 것일까

경험에 촛점을 맞추고 물리적 한계를 파괴한다.

우리는 어떤 것을 체험하기전에 예산걱정을 먼저하는 경우가 많다. 이것은 서비스 업체도 마찬가지다. 하나의 서비스를 선보이기 전에 물리적인 비용이나 장비의 한계를 미리 인식하고 아예 포기해버리는 것이다. 하지만 아만야라는 고객이 느낄 체험에 촛점을 맞추어 물리적 한계를 넘어선다.

그들은 인도차이나 반도 크루즈 여행, 부탄 제트여행 등 바다와 하늘을 가리지 않고 최고의 경험을 주기 위한 어떤 수단도 사용한다. 따라서 고객들이 아만야라에서 느낄 수 있는 체험은 사실 다른 곳에서는 불가능한 경우가 대부분이다. 이것이 아만야라가 제공하는 독특함이다.

간혹, 지금 뭘하고 있는지를 모아서 나중에 펼쳐보면 이들이 뭘 할 수 있는지를 파악할 수 있는 단초가 되기도 합니다. ATL(X), 물 밑에 있고자 하는 것은 끝끝내 우리의 원칙이자 철학이지만, 역설적으로 이 과정에서 확보된 우리의 역량과 기록들은 우리를 물 위로 끌어 올릴 것입니다. 대항군, 병맛, 합리주의, 공리주의, 통섭, 진정성, 투명성, 헌신. 각기 다른 표현들이지만 솔직한 언어로 배너의 카피를 작성하고, 그 과정을 빠짐없이 기록하고, 치부 또한 거리낌 없이 노출하며. 미래에 투자하고, 헌신하는 것만이 지난 시간동안 한결같이 지켜왔던 사명입니다.

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